一、引言
十年來(lái)，金恒科技不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)中國(guó)的無(wú)紙傳真產(chǎn)品從高深到大眾使用，從昂貴到物美價(jià)廉，從沒(méi)有到千萬(wàn)用戶(hù)…，無(wú)紙傳真的普及讓用戶(hù)更省錢(qián)，讓企業(yè)更高效，讓環(huán)境更美好；無(wú)紙傳真的蓬勃發(fā)展也成就了OA領(lǐng)域一個(gè)卓越的品牌---AOFAX（傲發(fā)）！

簡(jiǎn)單易用、物美價(jià)廉、用戶(hù)至上，不斷創(chuàng)新，堅(jiān)守這些成功的秘訣，AOFAX電話(huà)信息服務(wù)器（包括大家熟知的電話(huà)錄音系統(tǒng)、電話(huà)客服系統(tǒng)、電話(huà)呼叫中心、電話(huà)外呼系統(tǒng)等），以其獨(dú)一無(wú)二的全新設(shè)計(jì)，一經(jīng)上市便得到用戶(hù)的熱烈反響，用戶(hù)群體在急速擴(kuò)大。

二、AOFAX通話(huà)信息服務(wù)器的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)
全球獨(dú)創(chuàng)的員工工作界面，一目了然，不學(xué)自通；
與高品質(zhì)工控機(jī)集成一體，出廠前軟硬件已充分檢測(cè)，用戶(hù)拿到后登錄即用；
融合企業(yè)聊天工具，讓部門(mén)、員工之間的交流協(xié)作更方便；
全球首創(chuàng)電話(huà)和網(wǎng)站同步服務(wù)技術(shù)，電話(huà)客服和網(wǎng)站客服隨時(shí)切換，取長(zhǎng)補(bǔ)短；
從小微企業(yè)到跨國(guó)企業(yè)，從直線電話(huà)、自帶交換機(jī)、到全功能話(huà)務(wù)交換型產(chǎn)品，應(yīng)有盡有，精準(zhǔn)滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

三、AOFAX通話(huà)信息服務(wù)器連接示意圖

四、AOFAX通話(huà)信息服務(wù)器工作主界面

五、AOFAX普及型T20功能介紹

產(chǎn)品說(shuō)明： AOFAX普及型T20（電話(huà)錄音系統(tǒng)）是AOFAX企業(yè)型T60（電話(huà)客服系統(tǒng)）的單座席版，與一般的錄音系統(tǒng)相比，具有三大優(yōu)勢(shì)：1、采用頂級(jí)錄音卡，錄音效果優(yōu)質(zhì)可靠；2、具有強(qiáng)大的客戶(hù)管理和錄音數(shù)據(jù)分析能力；3、利用單座席登錄，可在本地或遠(yuǎn)程，隨時(shí)隨地查看企業(yè)電話(huà)的來(lái)電呼出動(dòng)態(tài)。

錄音功能：?jiǎn)巫�席登錄，客�?hù)資料動(dòng)態(tài)顯示，通話(huà)備注，電話(huà)錄音、記錄查詢(xún)回放，通話(huà)統(tǒng)計(jì)，客戶(hù)資料管理，實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)，異地漫游登錄等。

產(chǎn)品升級(jí)：根據(jù)需要可升級(jí)為AOFAX企業(yè)型T60。

六、AOFAX企業(yè)型T60功能介紹

產(chǎn)品說(shuō)明：企業(yè)電話(huà)交換機(jī)功能強(qiáng)大、價(jià)格低廉、穩(wěn)定性好，已得到廣泛的使用。AOFAX企業(yè)型T60（電話(huà)客服系統(tǒng)）由金恒科技獨(dú)家首創(chuàng)推出，擁有電話(huà)呼叫中心除電話(huà)交換外的所有功能，價(jià)格卻只有呼叫中心的幾分之一，是企業(yè)在自有電話(huà)交換機(jī)情況下的呼叫中心的實(shí)用版。

錄音功能：客戶(hù)資料動(dòng)態(tài)顯示，通話(huà)備注，電話(huà)錄音、記錄查詢(xún)回放，通話(huà)統(tǒng)計(jì)，客戶(hù)資料管理，實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)，異地漫游登錄；

網(wǎng)絡(luò)共享：多座席登錄，計(jì)劃任務(wù)，企業(yè)聊天，座席工作統(tǒng)計(jì)，座席管理，號(hào)碼隱藏，權(quán)限設(shè)置等。 可選配模塊：網(wǎng)站在線客服，短信模塊、無(wú)紙傳真模塊。

七、AOFAX呼叫型T80功能介紹

產(chǎn)品說(shuō)明：AOFAX呼叫型T80由基礎(chǔ)功能包加擴(kuò)展模塊組成。如基礎(chǔ)功能包+多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航模塊=AOFAX電話(huà)呼叫中心，基礎(chǔ)功能包+自動(dòng)外呼模塊=AOFAX自動(dòng)外呼系統(tǒng)（也稱(chēng)為電話(huà)銷(xiāo)售系統(tǒng)）等，基礎(chǔ)功能包也可以獨(dú)立工作。 基礎(chǔ)功能包主要有三部分功能：

錄音功能：客戶(hù)資料動(dòng)態(tài)顯示，通話(huà)備注，電話(huà)錄音、記錄查詢(xún)回放，通話(huà)統(tǒng)計(jì)，客戶(hù)資料管理，實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)，異地漫游登錄；

網(wǎng)絡(luò)共享：多座席登錄，計(jì)劃任務(wù)，企業(yè)聊天，座席工作統(tǒng)計(jì)，座席管理，號(hào)碼隱藏，權(quán)限設(shè)置等多座席功能；

交換功能：自動(dòng)總機(jī)，內(nèi)線打外線，電腦代撥號(hào)，內(nèi)部通話(huà)，來(lái)電轉(zhuǎn)接，來(lái)電搶接，自動(dòng)座席識(shí)別，三方通話(huà)、斷電直連等電話(huà)交換機(jī)功能。

可選配模塊：多級(jí)語(yǔ)音導(dǎo)航，自動(dòng)外呼模塊，短信模塊，座席漫游功能，網(wǎng)站在線客服，無(wú)紙傳真模塊等

八、產(chǎn)品選購(gòu)指南