為保護(hù)AOFAX產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售秩序，保護(hù)客戶(hù)應(yīng)該享受的權(quán)益和售后服務(wù)，金恒科技對(duì)AOFAX系列產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售行為進(jìn)行規(guī)范，當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，各代理商應(yīng)遵從本規(guī)定的原則進(jìn)行協(xié)調(diào)。為描述方便，以下稱(chēng)金恒科技為總部，主做AOFAX產(chǎn)品的代理商和兼做AOFAX產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商統(tǒng)稱(chēng)為代理商。
一、區(qū)域保護(hù)原則
代理商原則上在總部授權(quán)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行AOFAX產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
1、對(duì)有代理商并且代理商能夠保證每月最低進(jìn)貨量的地區(qū)，總部將當(dāng)?shù)厮械囊庀蚩蛻?hù)轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)卮砩烫幚怼?nbsp;
2、對(duì)有代理商但代理商暫時(shí)不能保證每月最低進(jìn)貨量的地區(qū)，總部根據(jù)代理商的銷(xiāo)售歷史和備貨情況，將當(dāng)?shù)夭糠忠庀蚩蛻?hù)轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)卮砩烫幚恚溆嘤煽偛恐苯舆M(jìn)行銷(xiāo)售。
3、對(duì)暫時(shí)沒(méi)有代理商的區(qū)域，由總部直接進(jìn)行銷(xiāo)售。
4、當(dāng)發(fā)生沖突，也即一個(gè)意向客戶(hù)同時(shí)向兩家或以上的AOFAX銷(xiāo)售商咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，原則上在授權(quán)區(qū)域內(nèi)當(dāng)?shù)卮砩虄?yōu)先，在授權(quán)區(qū)域外總部?jī)?yōu)先。
二、傳真服務(wù)器的報(bào)備和保護(hù)
總部對(duì)AOFAX傳真服務(wù)器的銷(xiāo)售實(shí)行嚴(yán)格的報(bào)備制度，原則上不允許跨區(qū)銷(xiāo)售。AOFAX傳真服務(wù)器的報(bào)備流程為：
1、代理商確認(rèn)潛在客戶(hù)有采購(gòu)傳真服務(wù)器的意向后，立即向總部區(qū)域經(jīng)理提供客戶(hù)名稱(chēng)、聯(lián)系電話、聯(lián)系人、擬采購(gòu)傳真服務(wù)器的型號(hào)和數(shù)量等信息，并通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件或傳真的方式進(jìn)行報(bào)備。
2、代理商須牢記，未向總部報(bào)備并取得批準(zhǔn)前，代理商不得向客戶(hù)透露具體的銷(xiāo)售價(jià)格等信息。
3、總部區(qū)域經(jīng)理須立即就代理商的備案申請(qǐng)，向總部銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人征求處理意見(jiàn)，原則上在半小時(shí)內(nèi)將處理意見(jiàn)反饋給代理商。
4、對(duì)于未事先報(bào)備的客戶(hù)，總部不予供貨；對(duì)于已批準(zhǔn)報(bào)備的客戶(hù)，除發(fā)生需要協(xié)調(diào)的情況外，總部對(duì)代理商的報(bào)備予以保護(hù)，其他代理商不得繼續(xù)進(jìn)行聯(lián)系、報(bào)價(jià)和銷(xiāo)售。
5、時(shí)間期限：報(bào)備有效期為3個(gè)月，超出后可重新提交，否則自動(dòng)作廢。
三、沖突協(xié)調(diào)
1、區(qū)域優(yōu)先：
☆ 北京、上海、廣州、深圳、云南等重點(diǎn)區(qū)域，不允許異地代理商報(bào)備和進(jìn)行銷(xiāo)售。
☆ 異地代理商在其他區(qū)域有意向客戶(hù)并轉(zhuǎn)給總部，在總部和當(dāng)?shù)卮砩虥](méi)有事先聯(lián)系該客戶(hù)的情況下，若銷(xiāo)售成功，總部或當(dāng)?shù)卮砩棠贸鲈搯武N(xiāo)售額的10%作為信息費(fèi)，由總部擔(dān)保返給異地代理商。
☆ 異地代理商在其他區(qū)域有意向客戶(hù)并自己聯(lián)系銷(xiāo)售，如果和總部或當(dāng)?shù)卮砩贪l(fā)生沖突，按照區(qū)域保護(hù)“本區(qū)域代理商優(yōu)先，跨區(qū)域總部?jī)?yōu)先”的原則，異地代理商應(yīng)無(wú)條件退出。
☆ 異地代理商跨區(qū)銷(xiāo)售，應(yīng)嚴(yán)格遵守總部的最低價(jià)格規(guī)定。
2、時(shí)間優(yōu)先：在條件相近的情況下，出現(xiàn)兩家或以上的代理商跟進(jìn)同一客戶(hù)，總部按時(shí)間順序?qū)ψ钤绲拇砩踢M(jìn)行保護(hù)，其它代理商應(yīng)予配合。
代理商須服從總部區(qū)域經(jīng)理給出的協(xié)調(diào)和處理意見(jiàn)。金恒科技承諾對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行嚴(yán)格的管理，監(jiān)督其公平公正地處理沖突。在執(zhí)行過(guò)程中，代理商如果發(fā)現(xiàn)區(qū)域經(jīng)理協(xié)調(diào)欠妥，甚至有參雜私利和個(gè)人喜好的情況，可直接向金恒科技銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人投訴，總部將根據(jù)情況嚴(yán)肅處理。
四、授權(quán)銷(xiāo)售區(qū)域申報(bào)更改流程
當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品跨區(qū)域銷(xiāo)售時(shí)，為了保證不影響客戶(hù)正常使用AOFAX系列產(chǎn)品，總部對(duì)遵守區(qū)域保護(hù)和沖突協(xié)調(diào)的代理商，免費(fèi)更改AOFAX產(chǎn)品授權(quán)銷(xiāo)售區(qū)域，流程如下：
注意事項(xiàng)：金恒科技不直接接受用戶(hù)更改產(chǎn)品授權(quán)銷(xiāo)售區(qū)域的申請(qǐng)，同一臺(tái)設(shè)備只允許更改一次產(chǎn)品授權(quán)銷(xiāo)售區(qū)域。
五、違規(guī)處理
1、列入黑名單：當(dāng)客戶(hù)到總部了解、咨詢(xún)或進(jìn)行售后服務(wù)時(shí)，總部將建議客戶(hù)，不要到被總部列入黑名單的代理商處購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
2、授權(quán)銷(xiāo)售區(qū)域不予更改：總部將從技術(shù)上，對(duì)產(chǎn)品跨區(qū)銷(xiāo)售進(jìn)行更加嚴(yán)格的限制，對(duì)違規(guī)代理商跨區(qū)域銷(xiāo)售的產(chǎn)品，總部不予更改授權(quán)銷(xiāo)售區(qū)域。
3、嚴(yán)重時(shí)將停止向違規(guī)代理商供應(yīng)AOFAX產(chǎn)品，取消代理資格。