（1）檢查用戶帳戶中信息是否正確，特別是SMTP服務(wù)器和發(fā)件Email帳戶（完整的Email地址）是否一致，以及是否正確設(shè)置了該Emial帳戶對(duì)應(yīng)的密碼；同時(shí)確認(rèn)發(fā)件Email帳戶是否支持SMTP發(fā)送郵件。

（2）檢查轉(zhuǎn)發(fā)收件Email地址是否正確（最多輸入兩個(gè)），同時(shí)確認(rèn)已經(jīng)勾選了該項(xiàng)目下邊的“自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到Email信箱”。

（3）詢問3G-FAX管理員，看是否把“所有用戶轉(zhuǎn)發(fā)Email”功能禁止了（在3G-FAX服務(wù)器端，打開3G-FAX管理器，選擇“設(shè)置”菜單中的“3G-FAX自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)Email設(shè)置”，可以禁止或允許所有用戶的Email轉(zhuǎn)發(fā)功能）。