中國的GDP已經(jīng)排到全球第二，而保費收入也進入了保險大國的行列。在金融資產(chǎn)方面，存在分配不均現(xiàn)象，對于一個發(fā)達(dá)國家一般來說金融資產(chǎn)，家庭財產(chǎn)一般三分天下，1/3銀行、1/3證券、1/3保險。在美國，證券的資產(chǎn)占到28%，但是多過了銀行的資產(chǎn)。而中國的保險資產(chǎn)只是8.7%。絕大部分的資產(chǎn)全部集中在銀行。
近年來國家不斷出臺法規(guī)支持，保險業(yè)將迎來新一輪發(fā)展的機遇期，加之中國保險行業(yè)發(fā)展?jié)摿薮螅S多企業(yè)迫切需要精準(zhǔn)高效的電銷呼叫中心來淘汰傳統(tǒng)營銷模式。 AOFAX電銷外呼系統(tǒng)是針對保險業(yè)、金融投資和證券銀行等專門開發(fā)的一套外呼營銷系統(tǒng)。系統(tǒng)不僅具備語音外呼群呼、客戶有效管理、企業(yè)聊天、網(wǎng)站客服和協(xié)同辦公等多種協(xié)助電話銷售功能，在技術(shù)層面上對客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析、外呼策略選取、精準(zhǔn)營銷模式等實現(xiàn)高效和智能，不斷提高客戶體驗滿意度和業(yè)務(wù)成單率。
1）明確群體，給新客戶良好印象
AOFAX電話營銷系統(tǒng)讓業(yè)務(wù)人員的目的很明確，即推動客戶接受該服務(wù)或者產(chǎn)品，或者增強客戶對該服務(wù)或者產(chǎn)品的好感。系統(tǒng)可以深入分析該服務(wù)或者產(chǎn)品的對不同客戶所帶來的利益，通過良好的訪問流程設(shè)計來推動客戶對該服務(wù)或者產(chǎn)品的接受程度。
2）老客戶維護，創(chuàng)造新的價值
AOFAX外呼系統(tǒng)內(nèi)部擁有客戶信息備注功能，更容易對已有客戶中進一步推廣服務(wù)或者產(chǎn)品，從而有效地提高單個客戶的價值。保險種類繁多，品種更新替換快。AOFAX針對客戶的類型和相關(guān)信息設(shè)置了幾種外呼營銷模式。
關(guān)聯(lián)產(chǎn)品推銷，對已經(jīng)購買某種產(chǎn)品的客戶進行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的推銷，提升客戶價值。
后續(xù)產(chǎn)品銷售，對購買的產(chǎn)品即將到期的客戶進行后續(xù)產(chǎn)品的銷售，避免客戶的離去。
新增值產(chǎn)品推銷，在已有客戶中推銷新的增值產(chǎn)品，促進新增值產(chǎn)品迅速打開市場。
催收催繳，在不危害客戶關(guān)系的前提下高效、有效的向欠款客戶收費。
3）電話回訪，提升客戶滿意度
電話回訪業(yè)務(wù)是企業(yè)對已經(jīng)向客戶提供的一些服務(wù)的進一步確認(rèn)，取得客戶對這些服務(wù)的意見，確保這些服務(wù)真實和完整地得到實施，獲得這些服務(wù)的結(jié)果信息，使這些服務(wù)能夠形成一個完整的閉環(huán)，并確保客戶對這些服務(wù)的滿意，提升客戶的滿意度。
AOFAX電話回訪支持自動語音播報后轉(zhuǎn)接人工，回訪工作輕松高效。
AOFAX電話回訪業(yè)務(wù)的目的：
客戶投訴回訪，進一步確認(rèn)客戶對投訴處理的意見，確保消除客戶的不滿。
新客戶關(guān)懷，對新客戶進行訪問，進行主動的咨詢和關(guān)懷，提高客戶的忠誠度。
不滿客戶挽留，對表現(xiàn)出相當(dāng)程度不滿的客戶進行主動的挽留服務(wù)，避免客戶的離去。
國務(wù)院的新國十條首先是把保險定位在國家的高度，分紅險的市場化，都會激活市場化，都會激活消費者的需求，都會激活創(chuàng)新的推動，保險投資大潮即將到來，您準(zhǔn)備好了嗎？ 更多電話營銷系統(tǒng)或者外呼營銷系統(tǒng)可以咨詢中國傲發(fā)網(wǎng)。 或者直接撥打業(yè)務(wù)部電話0755-83235180.